На все продукты предоставляется гарантия сроком 12 месяцев или 20000 км. со дня продажи. (при условии установки рулевого механизма в компании РеЛюкс и прохождения Т.О. рулевого механизма периодичностью раз в 3 месяца)
Дефекты изделий (рулевых реек, приводов) определяются осмотром только специалиста специализированного центра имеющего соответствующую лицензию и сертификаты.
Изделие не подлежит гарантии если:
- Перед установкой механизма на автомобиль убедитесь (сравните визуально со старым) что они идентичны, если есть какое-либо различие установка запрещается.
- Не была заменена гидравлическая жидкость и промыта система (Что должно быть отражено в заказ-наряде).
- Нарушена технология установки агрегата на автомобиль.
- В автомобиле использовалась недоброкачественная или не подходящая для данного типа системы гидравлическая жидкость.
- Механизм использовался не по назначению (попытка установки механизма от одной модели на другую).
- Автомобиль эксплуатировался в условиях не предусмотренных регламентом завода изготовителя (участие в гонках, кэмел-трофи, автотрюках и т.д.).
- Была попытка самостоятельно устранить дефект Повреждены пыльники рулевых тяг, механическое повреждение детали.
- Отсутствует фирменная наклейка на корпусе.
При возникновении дефекта, изделие демонтируется с автомобиля в специализированном центре, составляется рекламация о выявленном дефекте, документ заверяется печатью. Изделие упаковывается в заводскую тару (в чистом виде) и сдаётся на склад поставщика. При наличии данных изделий на складе производится обмен, при отсутствии выплачивается сумма в валюте или рублях РФ указанная в накладной.
